扬中民生社区服务再升级，居民生活添了新盼头

清晨六点半，三茅街道文化新村的王阿姨拎着刚买的秧草走进小区大门，门卫室旁的智能快递柜“嘀”了一声，屏幕上跳出一条取件提醒。“现在收快递不用跑驿站，楼下就能拿，家里灯泡坏了也不用等儿子下班，手机上点两下就有人上门。”王阿姨说的“点两下”，是上个月刚在小区推广的“翊修吧”便民维修小程序，从水管渗漏到家电保养，接单的都是本地备案的师傅，价格透明的维修单还会同步推送给她儿子。

这两天，文化新村社区服务中心的公告栏前围了不少人。新张贴的“15分钟生活圈”升级版地图上，除了菜场、药店和理发店，又多标注了三个老年助餐点和一个24小时自助政务服务站。社区网格员小陈正拿着手机给居民演示新上线的“扬中民生通”功能：“您看，这周独居老人关怀走访记录、楼道灯报修进度，点开社区板块都能查，连哪家商铺的消防检查到期了，后台都会提前三天提醒。”隔壁电动车充电棚里，刚刚装好的智能充电桩正闪着蓝光，一块钱充四个小时，比原先私拉电线安全多了。

傍晚时分，新扬社区的活动室里热闹起来。退休教师老周带着十来个大妈排演庆“七一”的快板节目，他高兴地说：“这活动室以前堆着旧桌椅没人管，上个月社区召集居民代表开了两回议事会，如今添了空调、换了地板，还置办了音响。”而在江洲西路的一处老小区里，外墙刚刚完成翻新，楼道里的感应灯换成了声控加光控的节能款，楼栋间的空地清理后划上了整齐的停车位。这些变化，源于“扬中民生”热线收集的几十条居民意见——从“楼道堆物”到“晾衣杆缺失”，每一条都列进了月度的“微实事”清单。

服务跑得比问题快，背后有本地科技企业的功劳。作为扎根扬中的服务型企业，江苏宏翊人工智能科技集团今年参与了多个社区的智能化改造试点，其旗下的鼎泰电器为老旧住宅楼免费检测电路负荷，翊修吧平台则承接了三分之一的社区报修工单。负责现场调度的张师傅说：“我们不是光修东西，每次上门都要顺手检查老人家里的燃气软管、提醒清理阳台杂物，相当于半个社区安全员。”企业负责人介绍，下一步计划把AI语音报修接入社区大屏，让不太会用手机的老年人也能一键呼叫服务。

晚上九点多，丰裕集镇的文化广场上灯光通明，跳完操的年轻人又在旁边的“口袋公园”里荡起了秋千。这个昔日杂草丛生的角落，如今铺了塑胶步道、装了太阳能座椅，手机没电了还能坐下充会儿电。路过的好几家店铺门口，都贴着“便民饮水点”的绿色标识。从一盏灯、一段路，到一部手机能办成的事、一个电话能找到的人，扬中的民生温度，正藏在这样一个个细小的回应里。就像居民李大姐说的：“日子好不好，看社区就知道——事情有人管，盼头就有着落。”